1 – Mail adressé à alicia.bernard@foncia.fr ce jour le 19 juillet 2018 (qui nous est revenu non délivré) :

Madame,

Nous recevons un mail aujourd’hui de la part de Foncia en tant que caution de notre fils en suite d’un incident de paiement du loyer de son appartement situé 33 rue Marius Berliet, 69008 Lyon.

Si un prélèvement SEPA avait été mis en place pour le règlement du loyer, celui-ci a été interrompu suite à des prélèvements trop élevés de votre part compte tenu du montant de son APL, et ce jusqu’à compensation des excédents de prélèvements.

La situation étant revenue à la normale, notre fils a demandé la levée de l’opposition SEPA auprès du Crédit Agricole le 4 juin dernier et vos prélèvements peuvent donc à nouveau reprendre.

En espérant que ces explications vous permettront de comprendre qu’il ne s’agit pas ici d’impayé mais simplement d’une situation qui a du mal à se régulariser (tout en précisant qu’il n’y aurait pas eu d’incident s’il n’y avait pas eu d’excès de prélèvements).

Vous voudrez bien nous tenir informés de la suite donnée.

Cordialement.

2 – En réponse de votre mail reçu ce matin :

VotreAgenceFONCIA@foncia.fr
08:34 (Il y a 6 heures)

Bonjour MME EMMANUELLE COUCHARD,

Sauf erreur ou omission de notre part, nous n’avons pas reçu le règlement de votre loyer.

Nous vous remercions de régulariser votre situation par retour.

Simplifiez vous la vie, adoptez une solution rapide et gratuite, optez pour le prélèvement automatique.

Notre service comptabilité se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bien cordialement,

Merci de ne pas répondre à ce message sur l’adresse d’envoi. Pour plus d’informations veuillez contacter vos interlocuteurs habituels.

3 – Retour mail non délivré (alicia.bernard@foncia.fr) :

Your message to alicia.bernard@foncia.fr couldn’t be delivered.

alicia.bernard wasn’t found at foncia.fr.

Original Message Details

Created Date:

7/19/2018 12:28:44 PM

Sender Address:

pierrecouchard@gmail.com

Recipient Address:

alicia.bernard@foncia.fr

Subject:

Re: Relance loyer impayé